Microsoft Support Policies
Die Microsoft Support Services bieten einen idealen Ansatz, um die getätigten Investitionen auf lange Sicht hin abzusichern und mit Entwicklungen Schritt zu halten.
Die Microsoft Support Services bieten einen idealen Ansatz, um die getätigten Investitionen auf lange Sicht hin abzusichern und mit Entwicklungen Schritt zu halten.
Der Microsoft Support wird in drei Stufen eingeteilt:
Der Microsoft Mainstream Support ist mindestens für 5 Jahre, ab dem ersten Tag des Erscheinens eines neuen Produktes, erhältlich.
Mit dem Mainstream Support stellt Microsoft folgendes bereit:
Nach Ablauf des Microsoft Mainstream Supports - Ablaufdaten werden rechtzeitig via Microsoft Support Lifecycle angekündigt - gehen Microsoft Produkte automatisch in den Extended Support über.
Mit dem Extended Support stellt Microsoft folgendes bereit:
Der Onlinesupport zur Selbsthilfe steht während der gesamten Supportlaufzeit eines Microsoft Produktes und mindestens 12 Monate darüber hinaus zur Verfügung. Microsoft stellt mit dem Online Support folgendes bereit: