Mitarbeiterfeedback
Stell dir vor, du kennst deinen neuen Kollegen schon vor dem ersten Arbeitstag 
Unsere Mitarbeiter machen ASPICON zu dem, was es ist: Einem der führenden Anbieter von Datenbank- und Infrastrukturdienstleistungen. Sie sind das Herz und die Seele unseres Unternehmens und tragen dazu bei, unsere Kunden täglich mit unserem erstklassigen Service zu begeistern. Heute stellen wir dir Marcel vor, der seit 2015 als Account Manager bei ASPICON arbeitet. Im Interview mit Pia – unserer Managerin HR und Organisationsentwicklung – gibt er uns Einblicke in seine Arbeit und seine Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
Ich hatte mit IT wenig bis gar nichts am Hut. Heute kümmere ich mich unter anderem um Lizenzberatung für unsere Oracle Kunden.
Pia: Marcel, wie lange bist du schon bei ASPICON und wie war dein Einstieg damals?
Marcel: Ich bin seit 2015 bei ASPICON. Damals, während meines Studiums, hatte ich etwas Zeit zu überbrücken und habe mich für ein Praktikum beworben. Schon am nächsten Tag wurde ich zum Vorstellungsgespräch eingeladen und für das Praktikum angenommen. Es hat mir so gut gefallen, dass ich mich entschieden habe, bei ASPICON zu bleiben.
Pia: Kannst du uns erzählen, was dir damals so gut gefallen hat und wie sich die Firma seitdem entwickelt hat?
Marcel: Zunächst fand ich das Thema sehr spannend. Ich hatte mit IT wenig bis gar nichts am Hut. Das war ein Punkt, der mich faszinierte. Darüber hinaus schätzte ich das Miteinander, vor allem den Umgang mit den Chefs auf Augenhöhe. Als ich anfing, war ich Mitarbeiter Nummer 13. Die ersten Jahre blieben die Mitarbeiterzahlen relativ konstant. Das Team war stabil, auch weil wir damals nur im Oracle-Bereich tätig waren. Seit wir auch andere Datenbanken, wie MS SQL Server und PostgreSQL, abdecken und verschiedene Infrastrukturthemen betreuen, ist das Team selbstverständlich gewachsen. Mit dem Wachstum kamen auch weitere Stellen, wie beispielsweise im Personalbereich, Projektmanagement und Marketing. Das hat vor allem im Vertrieb sehr geholfen, da uns verschiedene organisatorische Aufgaben abgenommen wurden.
Pia: Wie hat sich dein Aufgabengebiet im Laufe der Zeit verändert und welche Tätigkeiten fallen heute in deinen Bereich?
Marcel: Zu Beginn war ich hauptsächlich mit der Neukundenakquise beschäftigt und habe natürlich auch ein paar Bestandskunden betreut. Heute begleiten wir im Vertrieb den gesamten Prozess mit den Kunden: Von der Akquise über das Skalieren von Projekten, Klärung von Themen vor Ort bis hin zur Projektabwicklung und Rechnungsstellung. Darüber hinaus kümmere ich mich um das Thema Lizenzberatung. Das ist gerade im Oracle-Bereich nicht trivial und erfordert gründliche und gewissenhafte Arbeit sowie stetiges Lernen.
Pia: Hast du feste Kunden oder betreut ihr gleichzeitig?
Marcel: Jeder von uns hat seine festen Kunden. Sie sind nicht auf eine bestimmte Branche festgelegt und komplett gemischt. Es ist spannend, die verschiedenen Gegebenheiten aus den unterschiedlichen Branchen kennenzulernen und zu wissen, wie man mit ihnen umgehen muss. Wenn ein Kollege im Urlaub ist oder krankheitsbedingt ausfällt, können wir natürlich die Betreuung übernehmen, da wir über die Zeit ein breites Wissen über alle Kunden hinweg aufgebaut haben.
Pia: Was macht dir an deiner Arbeit besonders Spaß?
Marcel: Was ich am liebsten mache, sind Außentermine bei Kunden. Sei es bei Neukunden, um die Firma vorzustellen und konkrete Projektansätze zu besprechen oder bei Bestandskunden, um strategisch die nächsten Jahre zu planen. Das macht wirklich Spaß!
Es gibt bei ASPICON keinen Konkurrenzkampf. Jeder hilft jedem und teilt sein Wissen. Das macht die Zusammenarbeit und den Erfolg am Ende des Tages aus!
Pia: Wie schätzt du deine persönliche Entwicklung bei ASPICON ein?
Marcel: Ich finde, dass ich mich gut gefestigt habe und fachlich wie persönlich gereift bin. Vor allem wenn man bedenkt, dass dies mein erster Job nach dem Studium war. In meiner bisherigen Zeit hier habe ich die globale Sicht auf das Thema gewonnen und konnte mich tief in einzelne Bereiche einarbeiten. Dadurch fällt es mir heute leicht, mich auch neuen Herausforderungen erfolgreich zu stellen.
Pia: Wie empfindest du die Zusammenarbeit mit deinen Vertriebskollegen und den anderen Teams im Unternehmen?
Marcel: Das Coole ist, dass es hier immer jemanden gibt, den man fragen kann, wenn man selbst mal nicht weiterkommt. Ob innerhalb unseres Vertriebsteams oder teamübergreifend: Wir sind in der Regel up to date und es nimmt sich auch jeder die Zeit, um sein Wissen zu teilen. Es gibt bei ASPICON keinen Konkurrenzkampf. Jeder hilft jedem. Das macht die Zusammenarbeit und den Erfolg am Ende des Tages aus!
Pia: Was würdest du jemandem raten, der hier als Account Manager anfangen möchte?
Marcel: Am Anfang musst du jede Menge Wissen aufsaugen. Das Gebiet, in dem wir uns fachlich bewegen, ist sehr komplex. Es ist wichtig, offen und kommunikativ zu sein und keine Angst zu haben, viele Fragen zu stellen. Du hast auch immer die Möglichkeit, dich hier auszuprobieren und auch mal Fehler zu machen.
Pia: Und was erwartest du von neuen Kollegen? Was muss man mitbringen, damit es im Team passt?
Marcel: Das Wichtigste ist, dass du gerne mit Menschen arbeitest – sowohl intern als auch mit Kunden. Menschenkenntnis und Empathie sind Grundvoraussetzungen dafür, um auf gewisse Situationen angemessen reagieren zu können. Und natürlich musst du bereit sein, dich fachlich weiterbilden zu wollen. Aber wenn du offen und kommunikativ bist, sehe ich da kein Problem!
Das Gebiet, in dem wir uns fachlich bewegen, ist sehr komplex. Du musst also jede Menge Wissen aufsaugen und offen für Neues sein.
Weitere spannende Insights von ASPICON Mitarbeitern findest du auf unserer Seite » Das sagen Mitarbeiter zu ihrer Arbeit bei ASPICON
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