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Managed Services und IT Operations
Stell dir vor, du hättest immer ausrei­chend Ressourcen um einen reibungs­losen IT Betrieb sicher zu stellen

Managed Services für IT Operations

Die Anforderungen an die Verfügbarkeit von IT Systemen wachsen konti­nu­ierlich weiter und damit einher­gehend wachsen auch die Anforderungen an die eigene IT Abteilung immer stärker. Das gilt nicht nur für fach­liche Themen, sondern auch für die persön­liche Verfügbarkeit. 

ASPICON bietet dir mit einem umfang­reichen Portfolio aus Managed Services für IT Operations die Möglichkeit, dir dieses Fachwissen und die persön­liche Verfügbarkeit bedarfs­ge­recht ins Unternehmen zu holen.  Das ermög­licht nicht nur im Desasterfall schnell und kompetent zu reagieren, sondern hilft auch dabei die zu betreu­enden Infrastrukturen durch pro-aktives Management vor Ausfällen zu schützen.

Mit Hilfe der Managed Services kannst du dein lokales IT Personal beispiels­weise durch Auslagerung von Routineaufgaben entlasten und gleich­zeitig deinen Aktionsradius erweitern. Schnelle und unkom­pli­zierte Unterstützungsleistungen werden dir einen reibungs­losen IT Betrieb ermög­lichen. Wir helfen dir dabei die einzelnen Services bedarfs­ge­recht auf deine Anforderungen abzustimmen. 

Unsere Support-Teams verfügen über das Know-how und die Werkzeuge, um deine Datenbank Infrastrukturen rund um die Uhr zu über­wachen, zu warten und dich auch im Notfall bei der Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft zu unterstützen!

Mittlerweile vertrauen mehr als 100 Unternehmen auf unsere Managed Services zur Erhöhung der Ausfallsicherheit ihrer Systeme bei gleich­zei­tiger Senkung der IT-Kosten.

Unsere Managed Services für Oracle Datenbanken sind zerti­fi­ziert nach ISO/IEC 27001:2013 für den Geltungsbreich

Betriebsunterstützung und Consulting im Bereich Datenbanken und daten­bank­ba­sierte Infrastrukturen” 

Logo ISO 27001 TÜV Süd

Monitoring Services

Die Überwachung von geschäfts­kri­ti­schen IT Systemen ist essen­tiell für die Verfügbarkeit der Services. Nur mit Hilfe eines effek­tiven Monitorings lassen sich proble­ma­tische Engpässe voraus­schauend erkennen und im Bedarfsfall auch proaktiv beheben – und zwar bevor ein Desasterfall eintritt. Sämtliche Alarmmeldungen werden dazu von geschultem Fachpersonal be- und auswertet und falls erfor­derlich auch direkt in ein Serviceticket umge­wandelt. Eigenes Personal kann in die Alarmketten einge­bunden werden.

Monitoring Services helfen dir sowohl wirt­schaft­liche als auch imma­te­rielle Schäden aus Downtimes zu vermeiden. Sie stehen dir wahl­weise als 7x24 Service oder als Point-In-Time Systemchecks zur Verfügung.

Unsere Monitoring Services bieten wir für

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Deine Vorteile

Rufbereitschaften

Gut zu wissen, wohin man sich im Fall der Fälle wenden kann und wo einem schnell und unkom­pli­ziert geholfen wird. Mit unseren Optionen zur Rufbereitschaft holst du dir die passende Absicherung ins Unternehmen. Dazu hast du die Möglichkeit, Rufbereitschaften für bestimmte Zeitfenster zu defi­nieren. Sofern erfor­derlich, stehen wir dir auch gern 7x24 zur Verfügung. 

Als monat­licher Servicevertrag oder für einen fest defi­nierten Zeitraum (z.B. für eine  Elternzeitvertretung) bekommst du über unsere Service-Hotline direkten Zugang zu tech­ni­schem Personal – ohne ein  zwischen­ge­schal­tetes Callcenter und in deut­scher Sprache. Obendrein garan­tieren wir dir fest defi­nierte Reaktionszeiten. Damit werden selbst große Desasterfälle kalkulierbarer.

Unsere Rufbereitschaften bieten wir für 

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Deine Vorteile

Consulting Services

Unser großes Leistungsspektrum an Managed Consulting Services sollte keine Wünsche offen lassen. Innerhalb kürzester Zeit sind wir dort, wo wir gebraucht werden. Remote Access bietet hier die Möglichkeit im Desasterfall ohne Zeitverluste unver­züglich zu reagieren bezie­hungs­weise innerhalb von Projekten zeit- und kosten­sparend zu agieren. 

Die Consulting Services helfen dir dabei deine Aufgaben klar abzu­grenzen und planbar zu defi­nieren. Das elimi­niert unliebsame Adhoc-Aktionen und mini­miert das Kostenrisiko aufgrund besserer Planung. Unsere Consultants bringen regel­mäßig mehrere Jahre intensive Praxiserfahrung mit. Das sichert dir zu jeder Zeit einen entspre­chend hohen “Quality of Service”.

Consulting Services bieten wir dir für 

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Unsere Kompetenzen

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